Antes de escribir, revisa qué vía encaja mejor con tu caso. Cada canal tiene un uso previsto y un plazo distinto según la complejidad del asunto.
Para dudas sobre el funcionamiento del panel, categorías de gasto o cómo interpretar un informe mensual. Escríbenos y te devolvemos una explicación breve, sin plantillas.
Abrir formulario de contactoSi detectas movimientos duplicados, partidas mal clasificadas o un desajuste entre lo registrado y tu extracto. Adjunta el periodo concreto y la categoría afectada.
Escribir al correo de soporteActualización de datos de contacto, corrección de nombre o ajuste de moneda base. Estos cambios requieren verificación previa y por eso tardan algo más.
Llamar al +54 9 11 0432 6341Muchas dudas sobre tratamiento de datos, plazos y responsabilidades ya están resueltas por escrito. Conviene revisarlas antes de abrir una incidencia.
Si tu caso no encaja en ninguno de estos canales, indícalo en el asunto y lo redirigimos al equipo correspondiente.
Ir a la mesa de ayudaSi llegaste hasta acá buscando cómo resolver un trámite, revisar un movimiento o entender qué pasos siguen, esta página reúne los canales directos. No hay formularios: escribís, llamás o pasás por la oficina, y el equipo deriva el caso al área que corresponde.
Si llegaste hasta acá es porque algo del presupuesto no cierra: una suscripción que sigue corriendo, una compra repetida que no recordás haber decidido, un mes que se fue antes de lo previsto. Escribinos y te respondemos con una devolución concreta sobre tu caso, no con un folleto.
Abrir el formulario de contactoRespondemos de lunes a viernes. Si tu consulta es sobre una revisión ya iniciada, indicá el número de seguimiento para que podamos ubicarla rápido.
Antes de escribir, estas son las consultas que más recibimos y cómo las resolvemos: